Föreläsningar Vett & Etikett, Business etiquette, Konsten att Mingla - föreläsningar

Textruta:

Det kan lång tid att finna en ny kund och det kan gå på ett ögonblick att förlora densamme! Tveka inte, ta chansen att få ett gott skratt och en spännande föreläsning tillsammans med ”Etikettdoktorn” Mats Danielsson. Med ett kreativt sinnelag, kryddat med aha-upplevelser får ni veta hur en kund ska bemötas.

Mats Danielsson, författare, föreläsare och en av Sveriges mest anlitade experter på vett och etikett och business behaviour. Det blir ett underhållande och inspirerande föredrag, som en mental kick med hög effekt. Det utlovas många Aha-upplevelser och det bästa av allt, skratt ingår i priset!

Föreläsningen vänder sig till alla som bedriver någon form av service. Om de ni möter benämns kunder, klienter, patienter, passagerare, gäster, elever, den försäkrade, låntagare, invånare, medarbetare eller deltagare saknar betydelse, den vänder sig till just dig!

Kundservice gör att ni trivs på jobbet, det skapar trogna kunder och då tjänar ni mer pengar. I föreläsningen får ni kunskaper och redskap för att bygga upp och behålla goda relationer till kunden. Detta leder till förtroende och ger er lojala förespråkare.

Ni får kunskaper om bemötandet som skapar en positiv upplevelse för kunden. Även ämnen som hur man hälsar, tilltal, presentation, affärsmingel, hantering av klagomål, företagskultur, vett & etikett med kunder och intern etikett på arbetsplatsen berörs. Föreläsningen anpassas, i samråd med er, efter verksamhetens behov.

Gör det besvärligt för konkurrenten, höj kundservicen till en ny nivå genom att lyssna på en inspirerande och glädjefylld föreläsning med Etikettdoktorn Mats Danielsson!

Tidsåtgång: 1- 2 timmar
Pris: Kontakta oss för förslag info@etikettdoktorn.se

Föreläsningen kan kombineras med Business Behaviour